Электронное обращение

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей (далее – граждан), и юридических лиц адресатом рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ электронное обращение излагается на белорусском или русском языках.

Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

  • фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
  • адрес места жительства (места пребывания) гражданина;
  • изложение сути обращения;
  • адрес электронной почты гражданина.

Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:

  • полное наименование юридического лица;
  • место нахождения юридического лица;
  • изложение сути обращения;
  • фамилию, собственное имя, отчество лица, уполномоченного подписывать обращения;
  • адрес электронной почты юридического лица.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года ”Об обращениях граждан и юридических лиц“.

Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):

  • изложены не на белорусском или русском языке;
  • не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;
  • не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
  • содержат текст, не поддающийся прочтению;
  • содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
  • подлежат рассмотрению в соответствии с законодательством о конституционном судопроизводстве, гражданским, гражданским процессуальным, хозяйственным процессуальным, уголовно-процессуальным законодательством, законодательством, определяющим порядок административного процесса, законодательством об административных процедурах либо в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений;
  • содержат вопросы, не относящиеся к компетенции адресата;
  • пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;
  • подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;
  • с заявителем прекращена переписка.

«Отправить электронное обращение»

«Физическое лицо»

  1. Ваши фамилия, имя, отчество*
    Пожалуйста, введите Ваши фамилию, имя и отчество.
  2. Ваш телефон*
    Введите корректный номер телефона.
  3. Ваш E-mail*
    Введите Ваш email адрес.

  4. Адрес места жительства либо места пребывания
  5. Введите город*
    Введите город
  6. Улица (проспект, переулок)*
    Введите улицу.
  7. Дом*
    Введите номер дома.
  8. Корпус (если нет, поставьте - )*
    Введите корпус (если нет, поставьте - )
  9. Квартира*
    Введите номер квартиры
  10. Текст сообщения*
    Введите текст сообщения
  11. Введите символы с картинки*
    Введите символы с картинки
      ОбновитьНеверный ввод

«Юридическое лицо»

  1. Полное наименование юридического лица*
    Пожалуйста, введите полное наименование юридического лица.
  2. Фамилия, имя, отчество лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения *
    Введите фамилию, имя, отчество лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения
  3. Ваш телефон*
    Введите корректный номер телефона.
  4. Ваш E-mail*
    Введите Ваш email адрес.

  5. Адрес места нахождения юридического лица
  6. Введите город*
    Введите город
  7. Улица (проспект, переулок)*
    Введите улицу.
  8. Дом*
    Введите номер дома.
  9. Корпус (если нет, поставьте - )*
    Введите корпус (если нет, поставьте - )
  10. Офис*
    Введите номер офиса
  11. Текст сообщения*
    Введите текст сообщения
  12. Введите символы с картинки*
    Введите символы с картинки
      ОбновитьНеверный ввод